產(chǎn)品維修服務
日期：2025-11-04 16:31
瀏覽次數(shù)：2593
摘要：
返廠維修是我們售后服務體系中非常重要的一個流程。
當產(chǎn)品核心器件損壞，國內(nèi)不能維修時，必須返回國外原廠維修。
盡量不影響用戶生產(chǎn)或實驗工期，盡快完成維修。
維修的流程如下：
1、 用戶報出產(chǎn)品序列號，提出產(chǎn)品問題
2、 國外原廠給出維修意見
3、 方與用戶達成一致意見，簽署維修合約（質保期內(nèi)產(chǎn)品原因無需簽約）
4、 產(chǎn)品空運到原廠
5、 原廠維修
6、維修好的產(chǎn)品返回國內(nèi)
7、產(chǎn)品送達用戶處
當產(chǎn)品核心器件損壞，國內(nèi)不能維修時，必須返回國外原廠維修。
盡量不影響用戶生產(chǎn)或實驗工期，盡快完成維修。
維修的流程如下：
1、 用戶報出產(chǎn)品序列號，提出產(chǎn)品問題
2、 國外原廠給出維修意見
3、 方與用戶達成一致意見，簽署維修合約（質保期內(nèi)產(chǎn)品原因無需簽約）
4、 產(chǎn)品空運到原廠
5、 原廠維修
6、維修好的產(chǎn)品返回國內(nèi)
7、產(chǎn)品送達用戶處
